よくある問題と解決策

open_basedir制限

ウェブアプリケーションを開く際に、以下のようなエラーが生じるような場合が該当します

ErrorException in /home/user/webapps/acellemail/app/Library/Tool.php line 637:
is_executable(): open_basedir restriction in effect. File(/usr/bin/php) is not within the allowed path(s): (/home/user/webapps/acellemail/email:/var/lib/php/session:/tmp)

Or

ERROR: The directory [/storage/app] must be writable by the web server.
ERROR: The directory [/storage/framework] must be writable by the web server.
ERROR: The directory [/storage/logs] must be writable by the web server.
ERROR: The directory [/bootstrap/cache] must be writable by the web server.

これらのディレクトリが書き込み可能であることを確認しているにもかかわらず生じている場合、サーバーでopen_basedir設定が有効になっているためにアプリケーションの起動が妨げられていることが考えられます。 Pleskを使用している場合にはドメイン設定のページでオフにすることができます。 以下のスクリーンショットを参照して、open_basedirがnoneとなるよう設定を確認してください。

404 Not Found

ウェブアプリケーションを開く際に、以下のようなエラーが生じるような場合が該当します

Error -
The requested URL /install was not found on this server.


この場合、お使いのウェブアプリケーションサーバーでmod_rewriteがまだ有効になっていない可能性が考えられます。 mod_rewriteを有効にしてApache / Nginxウェブサーバーを再起動し、ページを更新してください。

500 Internal Server Error

500エラーが発生している場合、ファイルのパーミッションエラーであることが考えられます。 cPanelを使用している場合、ファイル/ディレクトリのパーミッションが775ではなく644または755に正しく設定されていることを確認してください。
また同様に、"Acelle Mail"のpublicフォルダ以下のファイル/ディレクトリのパーミッションも正しく設定されていることを確認してください。
親ディレクトリのパーミッションを変更しても、その中にあるすべての子ディレクトリにまで再帰的に適用されるとは限りません。
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SHINO
SHINOは、eコマースとデジタルマーケティングを専門とするプロのテクニカルライターです。 彼女は、ソフトウェア開発者およびマーケティングエグゼクティブとして10年以上の経験があります。 彼女はまた、ビジネスアナリストおよび製品所有者としてAutomailプロジェクトに関与しています。

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